解約したい、解約方法

BoTはいつでも解約することができます。解約される前に下記をご確認ください。
なお、利用開始後の一時休止は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

• 解約するとBoT端末内のSIMが無効化されるため、再利用できなくなります。
• 解約完了後のお取り消しはできません。
• 月額料金の未払いがある場合、解約はできません。アプリから有効なクレジットカード情報へ更新し、未払い金決済完了後に、再び解約手続きを行なってください。
• 端末1台ごとに解約手続きが必要です。
• 契約状況は、こちら（BoT一覧）よりご確認いただけます。

解約方法

解約をご希望の場合は、オーナーアカウントでログインの上、解約受付フォームよりお手続きください。

オーナーアカウントはアプリ内、解約ご希望端末の地図カード右下「︙」＞プロフィール＞見守るお子様＞契約者様から、ご確認ください。

1. こちら（解約受付フォーム）へアクセス
2. 解約端末のオーナーアカウントでログイン
3. 画面左上「メニュー」＞「BoT一覧（交換・解約）」をタップ
4. 解約したい端末の「確認・申請」ボタンの▼をタップ
5. 「解約申請する」を選択
6. 注意事項を確認の上「上記の注意事項を確認しました」をチェック
7. 「解約する」をタップ
8. ご登録のメールアドレスへ解約処理完了メールが送信されます
9. アプリより表示が消え、解約が完了します。

解約完了後、端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがってご処分ください。

解約されたBoT端末を弊社へご返送いただき処分することも可能です（無料）

ご希望の場合は、送料お客様ご負担にて、下記までご返送ください。

決済エラーで解約となる場合

決済エラーが発生した場合、再決済できずに2ケ月が経過すると、自動的に解約となります。
解約後は、BoT端末内のSIMが無効化されるため、再利用できなくなります。ご注意ください。

月額料金の未払いが発生した場合は、メール、プッシュ通知、アプリ内の表示にてお知らせします。有効なクレジットカード情報へ更新をお願いします。