BoT端末を買い替えたい
バッテリーの劣化、GPS BoTからBoTトークへの機種変更、水没、紛失等によるBoT端末のお買い替え手順は下記の通りです。
1. ご購入
BoT Shop にてお求めください。ご登録のオーナーアカウントでログインしてください。
2. ご解約
ご利用にならなくなる端末は、お客様のご希望のタイミングでご解約ください。月額料金の返金はございません。
3. ご利用開始
お手元に届いた新しい端末は、購入時のメールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。
新しいBoT端末は、「お手元のBoTとスマホをつなぐ」と「BoTの充電」の両方が行われると月額料金のお支払いが開始されます。
解約のタイミングについて（月額料金の重複を最小限におさえましょう！）
旧端末のご解約に際し、月額料金のお支払い日（決済日）の数日前に解約手続きを完了していただき、新しい端末のご利用を開始いただきますと、月額料金の重複が最小限で無駄がありません。
「月額料金のお支払履歴」は、アプリ画面左下の「人のマーク」をタップ ＞ 画面下にスクロールするとご確認いただけます。
新しい端末へ引き継がれるデータ ・ 引き継がれないデータ
引き継がれるデータ
- オーナーアカウント情報
- 通知スポット
引き継がれないデータ
- 移動履歴
- 行動範囲（おおよそ1ヵ月後に新たに学習した行動範囲が提案されます）
- BoTのプロフィール（設定したアイコンの写真や名称は再設定が必要です）
- 見守りユーザー（改めて「スマホとBoTをつなぐ」必要があります）
- 月額利用料（1台の端末に対して1契約となりますため月額利用料の引き継ぎは出来かねます）